Chính Sách Bảo Mật pot88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập thông qua:

• Trang web pot88 tại tên miền pot88.cam và các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động pot88 dành cho iOS và Android (nếu có).
• Mọi giao tiếp điện tử giữa người dùng và pot88 bao gồm email, live chat, và các kênh hỗ trợ trực tuyến khác.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và chiến dịch marketing do pot88 tổ chức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và các đối tác hợp tác với pot88 trong phạm vi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

pot88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu do người dùng cung cấp trực tiếp:

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng sử dụng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, lịch sử sử dụng khuyến mãi.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi người dùng cấp quyền).

pot88 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau, được phân nhóm theo tính chất:

3.1 Vận hành dịch vụ (bắt buộc):

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác.
• Thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email.
• Quản lý và ghi nhận kết quả cược, tính toán thắng thua và phân phối tiền thưởng.

3.2 Bảo mật và tuân thủ (bắt buộc):

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản, và các hoạt động đáng ngờ.
• Xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch phục vụ kiểm toán nội bộ và báo cáo theo quy định.

3.3 Cải thiện dịch vụ (có thể từ chối):

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng nền tảng pot88.
• Nghiên cứu thị trường và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.
• Cá nhân hóa đề xuất trò chơi và khuyến mãi dựa trên lịch sử sử dụng.

3.4 Tiếp thị (có thể từ chối bất kỳ lúc nào):

• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và ưu đãi mới qua email hoặc SMS — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận.
• Gửi các bản tin định kỳ về tin tức thể thao và casino liên quan đến dịch vụ pot88.

pot88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản pot88, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để pot88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: pot88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không cần thiết cho vận hành dịch vụ, pot88 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của người dùng trước khi thực hiện.

pot88 chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các đối tác cung cấp nội dung game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và tính toán kết quả chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: pot88 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật bên thứ ba. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật: pot88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan có thẩm quyền khác của Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp pot88 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

pot88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt các cookie này vì chúng ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất (có thể tắt): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng pot88 nhằm phát hiện lỗi kỹ thuật và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng (có thể tắt): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ giao diện, cài đặt âm thanh, và bố cục hiển thị ưa thích của người dùng.
• Cookie phân tích (có thể tắt): Giúp pot88 hiểu nguồn lưu lượng truy cập, hành vi điều hướng và hiệu quả của các chiến dịch marketing. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa trước khi phân tích.

Ngoài cookie, pot88 có thể sử dụng các công nghệ tương tự như web beacon, pixel tag và local storage để thu thập thông tin nhằm cải thiện dịch vụ. Tất cả các công nghệ này đều tuân thủ chính sách bảo mật này.

pot88 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân người dùng. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện theo quy trình kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục lại.

pot88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ pot88.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm bao gồm mật khẩu (băm một chiều bằng bcrypt) và thông tin tài chính.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Hệ thống sao lưu dữ liệu tự động với mã hóa và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Phân tách môi trường phát triển, kiểm thử và sản xuất để giảm thiểu rủi ro rò rỉ dữ liệu.

Biện pháp tổ chức:

• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Đào tạo bảo mật bắt buộc cho tất cả nhân viên pot88 xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quy trình ứng phó sự cố bảo mật được tài liệu hóa và kiểm tra định kỳ.
• Thỏa thuận bảo mật (NDA) và thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) ký kết với tất cả đối tác và nhà thầu.

Người dùng pot88 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ pot88 qua live chat hoặc email [email protected]:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà pot88 đang lưu giữ về bạn. pot88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu pot88 cập nhật, chỉnh sửa dữ liệu đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu pot88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc pot88 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp. pot88 sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

pot88 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản, pot88 yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu pháp lý hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác nhận đã đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền giao dịch sẽ bị giữ lại chờ xử lý theo quy định.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản pot88, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản. pot88 cam kết xử lý các trường hợp này ưu tiên trong vòng 24 giờ làm việc.

pot88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Mọi dữ liệu được phát hiện thuộc về người dưới tuổi sẽ được xóa ngay lập tức khỏi hệ thống.

pot88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, pot88 sẽ thông báo đến người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập pot88.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu người dùng đã cài đặt và cấp quyền).

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra chính sách này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pot88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu của pot88 sẽ phản hồi trong vòng 1–3 giờ làm việc.
• Live chat: Truy cập trực tiếp vào trang web pot88 và sử dụng tính năng live chat hỗ trợ 24/7. Đây là kênh nhanh nhất để được giải đáp các thắc mắc khẩn cấp về bảo mật.
• Phạm vi phục vụ: pot88 hỗ trợ người dùng toàn quốc tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật hoặc quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi xử lý yêu cầu nhanh chóng và chính xác:

• Tên đăng nhập hoặc địa chỉ email đã đăng ký với pot88.
• Mô tả chi tiết về yêu cầu hoặc vấn đề bảo mật bạn gặp phải.
• Loại quyền dữ liệu bạn muốn thực hiện (xem, chỉnh sửa, xóa, v.v.).